مرخصی

مشاور عزیز، چندین سال است که برای یک سازمان کار می‌کنم. طی چند سال اخیر، رئیسم یک عادت بد پیدا کرده و از کارمندهایی که در مرخصی هستند، کارها را پیگیری می‌کند. و این رویه، حالا به یک هنجار تبدیل شده. وقتی اعضای تیممان در تعطیلات یا مرخصی استعلاجی هستند یا به هر دلیل دیگری […]

مشاور عزیز، من یک تیم ۲۲ نفره را مدیریت می‌کنم که مسوولیت خدمات پشتیبانی به مشتری از طریق تلفن و ایمیل را بر عهده دارد. شرکت ما در طول تعطیلات سال نو بسته است و انتظار نمی‌رود کسی در تعطیلات کار کند. اما با توجه به بالا بودن حجم مشتریان از کارمندان می‌خواهیم حداقل نصف

مشاور عزیز، چند هفته قبل از شروع بحران کرونا، قصد داشتم به یکی از کارکنانم که عملکردش مشکل دارد، بگویم که باید در یک «دوره بهبود عملکرد» شرکت کند. قبلا در گزارش‌های ارزیابی، نگرانی‌هایم درباره عملکردش را عنوان کرده بودم. گاهی پیشرفت‌هایی از او می‌بینم اما پس از مدت کوتاهی، دوباره اشتباهاتش را تکرار می‌کند.